Questions fréquentes
Tout ce que vous vous demandez avant de craquer. Et si la réponse manque, écrivez-nous.
01 Vos jeux sont-ils testés ? +
Oui. Chaque cartouche et chaque disque passe entre nos mains avant la mise en vente. L’état est indiqué honnêtement sur la fiche.
02 Que signifie l’état indiqué sur la fiche ? +
On suit les standards du milieu (CIB, Loose, Boxed, Sealed…). Un doute ? Le glossaire est là pour ça.
03 Vos consoles sont-elles compatibles en France ? +
La majorité de notre stock est en norme PAL, adaptée aux téléviseurs et prises françaises. Les exceptions sont clairement signalées.
04 Livrez-vous en dehors de la France ? +
Oui, dans toute l’Union européenne. Les délais et frais s’affichent au moment de la commande.
05 Quels sont les délais de livraison ? +
Standard sous 3 à 5 jours ouvrés, express sous 1 à 2 jours. Tout est emballé avec soin, comme un trésor doit l’être.
06 Puis-je retourner un article ? +
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, conformément à la loi française. Détails sur la page Retours & remboursements.
07 Comment puis-je payer ? +
Carte Visa, Mastercard, Apple Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé de bout en bout.
08 Reprenez-vous les anciens jeux ? +
On adore agrandir la caverne. Écrivez-nous avec une description et des photos, on revient vers vous.
09 Un cadeau est-il vraiment offert à la première commande ? +
Oui ! Chaque première commande repart avec une petite surprise glissée dans le colis. C’est notre façon de dire merci.